Друзья, 21 век...
Если ущемляются Ваши права и Вы чувствуете что ДЖП не так работает - эскалируйте, чем больше, тем лучше.
1. Пишите официальное письмо в 2 экземплярах на имя Елисеевой и относите в канцелярию ДЖП ЮАО, ставите штамп входящего письма, 1 экземпляр им, 2-ой вам.
2. Составляете внятную жалобу на действия/бездействия ДЖП на сайте президента, в разделе обращения/отправить письмо:
http://letters.kremlin.ru/
3. Составляете внятную жалобу на действия/бездействия ДЖП на сайте правительства РФ, в разделе отправить обращение:
http://правительство.рф/online/
4. Составляете внятную жалобу на действия/бездействия ДЖП на сайте правительства Москвы, раздел обратная связь/электронная приёмная
http://www.mos.ru/about/feedback/
Ждёте 30 дней.