Да уж..У меня просто был один опыт,это касалось медицины,ничего бесплатно делать не хотели,но после письма в Минзрав мне сама главврач звонила с просьбой ЕСЛИ ЧТО обращаться лично к ней а не в Минздрав)) Я к чему это пишу то..Думаю что может мое письмо в администрацию что то прояснит!!Попытка не пытка.У меня кстати тоже не раз возникало чувство,что они неспроста так всех отшивают,имея свою выгоду.мы когда подавали док-ты,все не так было,пока муж не психанул и все все док-ты в 2-х экземплярах отксерил,даже паспорта каждую страницу.Но они нашли к чему придраться,ребенок в паспорт не вписан был,хотя по закону это не обязательно,не принуждает никто к этому.А договор соц.найма приняли на маленьком листочке-стикере( у мужа док-ты на квартиру были на приватизации)!!Реально маленькая бумажка,написанная от руки,с ней проблем не возникло..Перечня документов определенного у них нет,каждая говорит что хочет,приходишь с пакетом документов,сидит уже другая и говорит что это не то.МРАК вобщем